温馨码头的博客

读“美国军队”的过程管理与结果管理！【码头感悟故事系列03】

作者：温馨码头

引用：

驻海地维和的美国军队规定，每攻克一镇都要求部队坐下来总结前次的战斗经验。

【码头感悟】如果每一件事情，光过程管理或结果管理的话，势必会导致整件事情无法完美的呈现，并使之得到改进！这里的“美国军队”，把维和这一件事件，拆分为四件小的事件，并贯穿整个“维和”，使之步步为赢，最终顺利达到维和目的！

其实，我们在工作中，常常会遇到过程与结果这样两个必然阶段，而往往我们会忽视其中某一点，或者是没有做到位，而使得事件的失败，更可怕的是，我们根本不知道失败的原因何在！！

 

摘要： 刚开始接触千层无网棉被/被芯/棉胎的时候,发觉产品的规格有婴儿专用被、单人被、双人被，这些很常见，但有一个不是很明白，双人被的每个规格都有尾数是半斤，如5斤就有5.5斤，6斤的就有6.5斤、7斤的就有7.5斤、、、、、、而单人被则都是整数的。可是一直以来我用的棉被的重量都是整数的，印象中也没有发现别人用过带半斤的棉被。开始以为是自己对这个行业不了解的缘故，后来才发觉，这是有些地方的风俗对。原...

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摘要： （我不帅，但我永远是潮流达人） 张扬个性，展现自我魅力！哈哈……

摘要： 如同标题一样！！ 温馨码头语录：“马云太浪费资源了，可能因为他上市后，钱用不完了！” 帖子顶过500楼，开始公布我的计划！！

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摘要： 创业，是我一直的梦想，不管是打工也好，自己创业也好！ 我所付出的努力，都是以一个创业者的身份出现的，即使是我没有任何的股份，我也会把我每个阶段的工作当作自己的事业；学习也好、积累也好，我的目标永远锁定在创业路上！ 2007年末，公司在引入VC前的最后一次募股，我用10万买下了公司的2.5%的股份，预示着我真正意义的创业路开始了，虽然才2.5%、虽然才10万，对于我来说，不仅仅只是数字...

摘要： 看到我的参赛标题，肯定会有很多人会问我，你到底参加【十大最*人】啊？ 呵呵，你问我，其实我也不知道。 我只是一个刚来到创业路上的新人，什么都不熟悉，人也好、论坛也好，一切对我来说都是那么的陌生。 但是，就算来了没几天又怎样？这里的一切仿佛都是那么的亲切，与每一个热心会员的交流，都是那么的亲近，感受的是那种精英团队的激情、感受的是那些热心的朋友、感受的是那些创业人员的执着。这...

摘要： 来到阿里，让我学了不少东西,尤其是通过认识斑竹单单，一路来到创业论坛。 以前，我一直是各大论坛的看客，吸取着丰富的精华，最近公司里，也常常伴随着学习交流的浓浓风味！ 在这里，邀请大家一起来和我探讨一下关于【客服实战】中的一些课题！ 以下是客户通过易销网客服QQ进行的一段客户服务！ 客户：易销网吗？ 客服小番茄：您好！这里是**网QQ在线客服，现在小番茄为您服务！（开场语，...